Правила

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

Основные понятия

В настоящих Правилах применяют следующие термины с соответствующими определениями:

Бассейн – бассейн "Нептун" и филиал бассейн «Дружба».

Услуга – деятельность Бассейна по удовлетворению потребностей потребителя в поддержании и укреплении здоровья, а также проведении физкультурно-оздоровительного и спортивного досуга.

Посетитель Бассейна – гражданин (организация), посещающие Бассейн с целью получения услуги.

Абонемент – заранее приобретенное право посетителя пользоваться в течение фиксированного срока услугами Бассейна, на определенное количество посещений в определенный временной период.

Расписание занятий – основной организационный документ, определяющий работу Бассейна в целом. Оно устанавливает распорядок занятий в течение дня, недели, месяца, года.

Санитарная зона – территория Бассейна, на которой устанавливаются особые режимы хозяйственной деятельности и охраны для соблюдения на данной территории санитарных норм и правил.

 

Общие правила

1.1. Настоящие Правила определяют порядок посещения учреждения филиал государственного учреждения «Детско-юношеская спортивная школа по плаванию «Нептун» Бассейн «Дружба» (далее Бассейн) и правила безопасности при пользовании его услугами.

1.2. Настоящие Правила обязательны для выполнения всеми посетителями Бассейна. Посетители обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до пользования услугами Бассейна. Оплата услуг является согласием посетителя с настоящими Правилами.

1.3. Посещение Бассейна и пользование его услугами допускается только в часы его работы.

1.4. Посещение Бассейна и пользование его услугами разрешается без верхней одежды и только в чистой сменной обуви или бахилах.

1.5. Посетитель имеет право находиться на территории специализированных зон Бассейна (раздевальных помещений, большой и малой чаш) в течение 15 минут до начала занятия, во время занятия и в течение 15 минут после окончания занятия. В остальных зонах Бассейна посетитель может находиться неограниченное время.

1.6. Услугу Бассейна и доступ к шкафчикам раздевального помещения можно получить после оплаты услуг (при разовом посещении), предъявления абонемента при неоднократном посещении.

1.7. После оплаты услуги, при предъявлении абонемента или чека (билета), посетитель получает у администратора браслет с ключом от шкафчика. После окончания занятий браслет с ключом необходимо сдать администратору.

1.8. В случае утери браслета или ключа необходимо обратиться к администратору Бассейна и оплатить возмещение ущерба.

1.9. Услуга по абонементу или другой разработанной форме пропуска предоставляется только одному посетителю.

1.10. Абонемент продлевается в случае, если посетитель не смог воспользоваться услугами Бассейна из-за болезни по предъявлении подтверждающего документа (листка временной нетрудоспособности или справки от лечащего врача). Для сотрудников организаций, посещающих Бассейн по безналичному расчету, абонемент не продлевается.

1.11. Занятия, которые посетитель пропустил по причинам, связанным с работой Бассейна, компенсируются в виде дополнительных дней посещений, замены занятий и предоставляемых услуг, продлением срока действия абонемента.

1.12. Занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено Администрацией Бассейна. Занятия проводятся только работниками Бассейна. Администрация вправе поменять заявленного в расписании тренера или инструктора.

1.13. Расписание занятий и информация об изменениях в расписании находится на стойках администраторов, информационных стендах и сайте Бассейна   http://neptunbassin.by/

1.14. Во время проведения Бассейном плановых и внеплановых мероприятий, зона, предназначенная для свободного посещения и тренировок, может быть ограничена или закрыта.

1.15. Персонал Бассейна имеет право ограничивать доступ в Бассейн и предпринимать меры в отношении посетителей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

1.16. В случае опоздания посетителя на занятия более чем на 10 минут, ему будет отказано в предоставлении услуги на данный сеанс.

1.17. Нарушение настоящих Правил является поводом для отказа в предоставлении услуги. В данной ситуации стоимость услуг не компенсируется. Посетитель по решению Администрации лишается права пользования услугами Бассейна.

1.18. Администрация Бассейна не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья посетителя ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, а также вследствие сокрытия информации о состоянии здоровья посетителя и отсутствии разрешения врача на занятия физической культурой.

1.19. Администрация Бассейна не несет ответственности за вред здоровью, причиненный противоправными действиями третьих лиц, или в случаях грубого нарушения посетителем правил безопасности  (Постановление министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 21 декабря 2004 г.  N 10 «Об утверждении правил безопасности проведения занятий физической культурой и спортом»), Правил посещения Бассейна.

 

1.20.Посетители Бассейна обязаны:

1.20.1. Выполнять настоящие Правила и распоряжения Администрации Бассейна.

1.20.2. Соблюдать чистоту в помещениях Бассейна, правила общей и личной гигиены, общественный порядок, правила пожарной безопасности, охраны труда.

1.20.3. Бережно относиться к имуществу Бассейна. Соблюдать правила пользования спортивным оборудованием и инвентарем.

1.20.4. Соблюдать правила безопасности, требования инструкций, определяющих правила поведения занимающихся, раздевальных помещениях Бассейна.

1.20.5. Не опаздывать на занятия, не мешать другим посетителям Бассейна.

1.20.6. Сдавать в гардероб верхнюю одежду, головной убор, уличную обувь в пакете.

1.20.7. Сдавать ценные вещи администратору.

1.20.8. Сообщить тренеру (инструктору) о медицинских противопоказаниях к активным нагрузкам или особому виду двигательной активности.

1.20.9. При недомогании и в случае получения травм любой степени тяжести обратиться к медицинскому персоналу или тренеру (инструктору) Бассейна за помощью.

1.20.10. В случае утраты или повреждения имущества Бассейна возместить ущерб в размере фактической стоимости утраченного или поврежденного имущества.

В случае утраты ключа от шкафчика, браслета, посетитель оплачивает их установленную стоимость.

1.20.11. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций покинуть здание Бассейна по схемам путей эвакуации, сохраняя спокойствие, не создавая паники.

1.20.12. Строго выполнять все ограничения, указанные в настоящих Правилах и информационных знаках.

1.20.13. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу Бассейна.

 

1.21. Посетителям Бассейна запрещается:

1.21.1. Проносить в Бассейн спиртные напитки, огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества и иные предметы, которые могут причинить вред имуществу, сотрудникам и посетителям Бассейна.

1.21.2. Приходить в Бассейн в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, курить и употреблять спиртные напитки.

1.21.3. Передавать абонемент или другую разработанную форму пропуска другому лицу.

1.21.4. Входить в Бассейн с домашними животными.

1.21.6. Использовать грубую или оскорбительную речь в отношении работников Бассейна или других посетителей.

1.21.5. Ходить по санитарной зоне Бассейна в верхней одежде и уличной обуви.

1.21.6. Входить в технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Посетители, проникшие в такие помещения, несут ответственность, предусмотренную законодательством.

1.21.7. Осуществлять видео- и фотосъемки в Бассейна без разрешения Администрации. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в Бассейне, обладает только Администрация Бассейна.

1.21.8. Производить в Бассейне торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без разрешения Администрации Бассейна.

1.22. Администрация Бассейна имеет право:

1.22.1. Вносить изменения в настоящие Правила.

1.23. Администрация Бассейна не несет ответственности:

1.23.1. 3а вред, причиненный посетителям в результате нарушения ими правил безопасности, а также Правил посещения Бассейна.

1.23.2. За детей, находящихся на территории Бассейна без присмотра взрослых.

1.23.3. За сохранность вещей, которые не переданы на хранение в установленном Правилами порядке.

1.23.4. За вред, связанный с ухудшением здоровья посетителя, если состояние здоровья ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося до момента посещения.

1.23.5. За технические неудобства, связанные с проведением сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ, проводимых в Бассейне согласно санитарным нормам и правилам.

 

 

Правила посещения Бассейна

2.1. К занятиям плаванием в плавательном бассейне (глубже 1,5 м) допускаются лица, способные проплыть не менее 25 метров любым способом плавания (п.15 Инструкции о порядке работы плавательных бассейнов № 3 от 14.01.2010, утвержденной Постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь № 28 от 09.11.2007 г.).

2.2. К занятиям плаванием допускаются:

- в учебно-тренировочный бассейн 25 м,– посетители старше 14 лет, умеющие плавать в соответствии с п. 2.1 настоящих правил (кроме учащихся ДЮСШ по плаванию «Нептун» и организованных групп под руководством тренера (инструктора);

2.3. Время продолжительности сеанса пребывания в чаше бассейна составляет 45 минут.

2.4. Во время сеансов зона для плавания ограничена количеством дорожек, выделенных по расписанию.

2.5. Согласно Приложению 1 к Инструкции о порядке работы плавательных бассейнов № 3 от 14.01.2010 г., утвержденной постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь № 28 от 09.11.2007 г. нормы единовременной максимальной загрузки плавательных бассейнов составляют:

№ п/п

Категория занимающихся

Количество человек на одну дорожку в плавательных бассейнах длиной 25 метров

1.

Члены национальной и сборной команд

до 4

2.

Мастера спорта

до 4

3.

Кандидаты в мастера спорта и пловцы 1 разряда

до 6

4.

Пловцы 2 разряда

до 8

5.

Обучающиеся плаванию

до 10

6.

Занимающиеся оздоровительным плаванием

до 8

2.6. В случае отсутствия инструктора (тренера) вход отдельных занимающихся или групп в плавательный бассейн (чашу бассейна) запрещен.

2.7. Посетители бассейнов обязаны:

2.7.1. Ознакомиться с настоящими правилами и выполнять их.

2.7.2. Являться на сеанс в соответствии с расписанием Бассейна. Проход посетителей в раздевальные помещения начинается за 15 минут до начала сеанса.

2.7.3. Иметь купальный костюм (плавки, купальник), сменную обувь из влагостойких материалов, полотенце, моющее средство для тела, губку (мочалку), шапочку (для предотвращения засорения волосами воды ванн бассейнов);

- перед выходом в зал бассейна принять душ (без купального костюма) с использованием моющих средств;

- входить в ванну бассейна без декоративной косметики на лице (глава 4 п. 40 Санитарных норм, правил и гигиенических нормативов «Гигиенические требования к устройству, оборудованию и эксплуатации плавательных бассейнов и аквапарков», утвержденных Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь № 105 от 22.09.2009 г.).

2.7.4. Для устранения встречных потоков в гардеробе, раздевальных помещениях и душевых, лица, пришедшие на очередное занятие, должны принять душ и за 5 минут до начала занятий пройти визуальный осмотр у медицинской сестры.

2.7.5. После окончания занятий принять душ и в течение 15 минут покинуть душевую и раздевальное помещение.

2.7.6. Плавать строго по отведенной инструктором (тренером) дорожке.

2.7.7. При плавании в бассейне на одной дорожке нескольких человек держаться правой стороны, обгонять слева, отдыхать в углах дорожки, не создавая помех друг другу.

2.7.8. Использовать собственный спортивный инвентарь (ласты, маски, трубки и т.п.) по согласованию с инструктором (тренером).

2.7.9. По окончании занятий:

- покинуть ванну бассейна по сигналу об окончании сеанса: с разрешения инструктора (тренера) выйти из воды по специальным лестницам, спиной к воде;

- при обнаружении неисправности спортивного оборудования, сантехнических систем, нарушения целостности окон проинформировать об этом инструктора (тренера), администратора Бассейна.

2.7.10. Выполнять все указания, распоряжения и рекомендации администратора, инструктора (тренера), медицинского персонала.

2.7.11. Выполнять требования безопасности в аварийных ситуациях:

- при возникновении во время занятий болей в суставах, мышцах конечностей, сильного покраснения кожи, неприятных ощущениях в глазах, возникновения кровотечения, а также при плохом самочувствии прекратить занятие и сообщить об этом инструктору (тренеру), медицинскому персоналу Бассейна.

- при судорогах не теряться, стараться держаться на воде и позвать на помощь.

- при получении травмы, а также возникновении чрезвычайной ситуации (появления посторонних запахов, задымления, возгорания) немедленно сообщить об этом инструктору (тренеру), медицинскому персоналу, администратору Бассейна, и действовать в соответствии с их указаниями.

- при необходимости и возможности помочь инструктору (тренеру) оказать пострадавшему первую помощь.

2.8. Посетителям бассейнов запрещается:

2.8.1. Входить в ванну бассейна без разрешения инструктора (тренера).

2.8.2. Посещать бассейн с открытыми ранами, инфекционными, кожными, а также другими видами заболеваний.

2.8.3. Бегать по территории бассейна.

2.8.4. Прыгать в бассейн с бортиков (за исключением организованных групп под руководством и контролем тренеров (инструкторов).

2.8.5. Выполнять  сальто или другие акробатические упражнения.

2.8.6. Нырять в длину и глубину, использовать любые упражнения, связанные с задержкой дыхания (за исключением организованных групп под руководством тренера (инструктора).

2.8.7. Плавать, используя специальные плавательные средства (ласты, маски и т.п.), находиться в воде в одежде, не предназначенной для занятий в бассейне.

2.8.8. Создавать помехи для посетителей бассейна (топить друг друга, громко кричать, подавать ложные сигналы бедствия и т.п.).

2.8.9. Садиться и виснуть на ограничителях дорожек.

2.8.10. Самостоятельно регулировать, включать и выключать любое инженерно-техническое оборудование бассейна.

2.8.11. Осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в воде бассейна.

2.8.12. Использовать в душевых стеклянную тару.

2.8.13. Пользоваться в душевых и раздевальных помещениях косметическими средствами, нарушающими санитарные нормы и правила.

2.8.14. Переходить из одного бассейна в другой во время одного сеанса.

2.8.15. Оправлять естественные надобности в ванну бассейнов.

2.8.16. Находиться в воде более установленного сеансом времени.

2.9.Администрация имеет право:

2.9.1. При несоблюдении вышеуказанных Правил лишить посетителя посещения бассейнов без последующей компенсации.

2.9.2. Не допускать до занятия в бассейне опоздавших более чем на 10 минут.

 

Правила абонементного посещения

1. Общие положения

1.1. Посещение Бассейна возможно по абонементу или по оплате разового посещения согласно действующему прейскуранту.

Абонемент – заранее приобретенное право посетителя пользоваться в течение фиксированного срока услугами Бассейна, на определенное количество посещений в определенный временной период.

1.2. Абонемент, гарантированный пропуск для получения услуги, является именным, и не подлежит передаче другому посетителю.

1.3. Пользование абонементом является свидетельством безоговорочного принятия Правил посещения Бассейна.

1.4. Услуга по абонементу предоставляется только одному посетителю .

1.5. Абонемент действителен с 1 по 30 (31) число каждого календарного месяца.

2. Виды абонементов

2.1Бассейн предлагает абонементы на свободное плавание.

3. Оформление и оплата абонемента

3.1. Оформление абонемента на следующий календарный месяц осуществляется в период с 25 числа текущего месяца.

3.2. Абонемент приобретается и оформляется в кассе Бассейна

3.3. Администратор знакомит посетителей с Правилами посещения и условиями действия абонемента.

3.3. Оплату за абонемент можно произвести наличными деньгами в кассе Бассейна.

4. Правила пользования абонементом

4.1. Владелец абонемента может пользоваться услугами согласно графику работы и расписанию занятий Бассейна.

4.2. При получении услуги посетитель обязан предъявить абонемент администратору для учета посещений и выдачи браслета с ключом от шкафчика раздевалки.

4.3. При неполном использовании оплаченного времени предоставленной услуги денежное возмещение не производится, абонемент не продлевается после окончания срока его действия.

4.4. В случае если абонемент был забыт посетителем, услуга должна быть оплачена стоимостью разового посещения.

5. Возврат посещений по абонементу

5.1. Абонемент продлевается в случае, если посетитель не смог воспользоваться услугами Бассейна из-за болезни при предъявлении подтверждающего документа (листка временной нетрудоспособности) на количество пропущенных занятий. Занятия, пропущенные по другим причинам (работа, командировки, отдых, опоздания, и т.д.), не компенсируются, абонемент не продлевается.

5.2. Продление абонемента осуществляется администратором Бассейна.

5.3. В случае болезни (при предъявлении листка временной нетрудоспособности или справки от лечащего врача) перенос занятий на следующий период (месяц) по абонементу возможен пропорционально количеству пропущенных занятий, при предъявлении заявления и только в предоставляемое Бассейном время.

5.4. В случае утраты абонемента посетитель должен обратиться к старшему администратору с соответствующим заявлением о его восстановлении. Утраченный абонемент восстанавливается с учетом оставшегося времени оказания услуг.

5.5. Занятия по абонементу, которые посетитель пропустил по причинам, связанным с работой Бассейна, компенсируются в виде дополнительных дней посещений, замены занятий и предоставляемых услуг, продлением срока действия абонемента.

6. Дополнительные сведения

6.1. Администрация оставляет за собой право решения спорных вопросов при обращении граждан.

 

 

Правила предоставления услуг по безналичному расчету

1. Общие положения

1.1. Оказание услуг в Бассейне осуществляется за наличный и безналичный расчет.

1.2. Настоящие Правила определяют порядок оказания услуг для физических и юридических лиц по безналичному расчету.

1.3. Абонементы, приобретенные юридическими лицами по безналичному расчету, ни при каких условиях не продлеваются.

1.4. Услуга по абонементу предоставляется только одному сотруднику организации. Запрещается передавать абонемент между сотрудниками организации непосредственно при проходе на сеанс (занятие).

1.5. Представители организаций обязаны ознакомить сотрудников с Правилами посещения Бассейна и следить за их соблюдением.

2. Алгоритм предоставления услуг по безналичному расчету

Для получения услуг по безналичному расчету необходимо:

2.1. Заключить договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг и предоставления мест для занятий физической подготовкой в бухгалтерии ДЮСШ по плаванию «Нептун».

2.2. Предоставлять письменные заявки на абонементы на каждый последующий месяц до 25 числа текущего месяца по факсу на номер +375 (17)277-01-83

2.3. Предоставлять заявки на услугу по предоставлению дорожек для свободного плавания разово, после согласования времени оказания услуги со специалистом Бассейна.

2.4. Для отказа от получения услуг (услуги) представители организации обязаны предоставлять письменные уведомления не позднее, чем за 15 календарных дней.

2.5. Информировать сотрудников, посещающих Бассейн о том, что абонементы выписываются строго на 1 месяц (с 1 по 30 (31) число).

2.6. Обеспечить и соблюдать нормы единовременной максимальной загрузки: плавательная дорожка бассейна 25 метров – не более 10 человек. В случае нарушения количественного состава Администрация Бассейна имеет право отказать в посещении.

2.7. Для продления либо приостановления срока действия договора представители организации обязаны предоставлять письменное заявление не позднее, чем за 15 календарных дней.

3. Дополнительные сведения

3.1. Абонементы оформляются в течение 1-2 дней после получения заявки.

3.2. Посещение бассейнов для свободного плавания сотрудниками организаций осуществляется по пропускам, по предоставленным спискам или другим, согласованным с Администрацией Бассейна формам.

3.3. Заказчик производит ежемесячную оплату в течение 5-ти календарных дней, на основании представленной Бассейном счета-фактуры.

3.4. По всем интересующим и спорным вопросам необходимо обращаться к заместителю директора по основной деятельности  по телефону +375 (17)376-88-33.

3.5. При неоднократной (2 и более раза в течение 6 месяцев) несвоевременной оплате полученных услуг Администрация Бассейна имеет право отказать в предоставлении услуг.

4. Дополнительные сведения

4.1. Администрация оставляет за собой право решения спорных вопросов при обращении граждан.